近日，贵州银行4家网点荣获由北京国家金融科技认证中心认证“适老服务网点”，是贵州省首批获得该认证的银行网点。其中，贵州银行安顺分行营业部、贵阳分行云岩支行、六盘水分行盘州支行分别获得“适老服务标杆网点”称号，黔西南分行营业部获得“适老服务达标网点”称号。

　　北京国家金融科技认证中心是经中国人民银行决策、国家市场监督管理总局和国家认监委批准设立的第三方认证机构，作为国内领先金融行业的认证机构，其认证标准严格、权威性强。

　　此次认证，北京国家金融科技认证中心从安全性、功能性、规范性、便捷性及舒适性等5个方面（共计206项指标）对申报网点的适老服务工作进行了现场检查及复审。

　　近年来，贵州银行积极落实党中央、国务院和省委、省政府有关“养老金融”工作要求，通过制定适老服务标准、完善适老服务设施、开展适老宣传教育活动、举行员工适老服务技能培训等措施，不断提升适老服务工作水平。

　　网点划分出适老专区，配备象棋、围棋、书法及手工制作台等；设置无障碍通道、老年人优先服务窗口、叫号振动器、轮椅、老花镜、起身助力架、移动填单台、放大镜、助听器、手写交流板、大字版宣传资料及紧急求助按钮等，让老年人能够全程无忧理业务。

　　在厅堂安排老年客户专员，为老年客户提供业务咨询、取号、引导就座、爱心关怀等服务；设置老年人优先服务窗口，窗口人员在接待老年客户时适当放慢语速、提升音量，同时在业务办理完毕后，针对业务重点信息向老年客户进行提示；适老服务网点还建立了“爱心服务小分队”，为不便前来网点的老年客户提供上门服务，打通适老服务的“最后一公里”。

　　对存取款一体机、智能机具及手机银行适老性进行提升，提供“老年人关怀版”操作模式；制作大字版操作手册，同时通过在厅堂开展“智能机具小课堂”，教会老年人办理常用业务。

　　积极开展金融知识宣教及反诈知识宣传，不断提升老年人金融知识水平和风险防范意识；开展健康讲座，介绍养生方法和常见病预防治疗手段，为老年人健康保驾护航；积极履行社会责任，前往养老机构开展慰问活动。

　　未来，贵州银行将持续提供“暖心、贴心、放心”的适老服务，不断提升适老服务质效，做好“养老金融”大文章。